森际厂家铝单板售后办事流程

售后及办事条目

1、本公司制品由品德部查验确认及格前方能出厂。出厂时有品德部开具的单层铝板涂层板制品查验报告、产物及格证和品质保障书,并在品质保障书中许诺:本公司建造和供给的氟碳涂层铝板户外耐候寿命在30年以上。

2、保质期内若存在品质题目,我司在接到需方告诉后8小时内呼应办事,24小时内派专人达到现场辅佐投标方处置题目的关头,如因投标方利用不妥形成品质题目的,投标方付出维修产生的用度,如因我司产物存在品质题目的,我司须收费为其改换,产生用度中标方自理。

办事先容:

(1) 公司实施24小时持续售后办事,即接到用户需供给售后办事告诉后,普通题目一小时内作出回答,特别题目我公司保障在24小时内作出回答,对须要派人处置的,公司当即派人到现场办事。

(2) 在品质保障期内存在或产生的品质题目,经两边确认,确是我公司义务,我公司担任收费停止妥帖处置用度概由我公司承当。公司担任三包:即“包修”、“包退”、“包对劲”。

(3)经两边确认是用户义务而形成的品质题目,我公司也将主动辅佐处置,尽力知足用户的请求。

(4) 用户在装置利用进程中,如须要供给手艺指点,我公司将实时派出专业手艺职员收费供给办事,知足用户请求。

(5) 供给产物毕生收费手艺咨询,在质保期满后产物利用中(报酬利用不妥或不可顺从力身分除外)实施收本钱费的毕生办事。

(6) 公司成立用户档案,并按期拜候用户,向用户停止书面和德律风接洽,咨询用户定见和倡议,对用户提出的倡议和品质题目停止统计和阐发,不时完美公司的办理,进一步进步产物品质和营销办事品质,寻求精美绝伦,知足用户的须要。

------以上为森际铝材厂家为大师简述的售后办事的一些根基概况!本文章为森际铝材首创文章如需转载请说明版权------


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